Politique GDPR
Chez Shaptron, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos informations, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l'Union européenne.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Shaptron. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant en bas de cette page.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre compte et au traitement de vos commandes. Cela inclut notamment :
Vos nom et prénom
Votre adresse de livraison et de facturation
Votre adresse électronique
Votre numéro de téléphone
Les informations relatives à vos achats
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion et exécution de vos commandes
Communication liée à votre commande (confirmation, suivi de livraison)
Service client et assistance
Amélioration de notre site et de nos services
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants, conformément au RGPD :
Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés
Consentement explicite : pour les abonnements à notre newsletter et les communications marketing
Obligation légale : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires
Intérêt légitime : amélioration de l'expérience utilisateur et prévention des fraudes
Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec des prestataires de confiance strictement nécessaires à l'exécution de votre commande, tels que les transporteurs et les services de paiement. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
Transfert des données
Vos données sont stockées au sein de l'Espace économique européen. En cas de transfert vers un pays hors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables. En général, les données liées à votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, puis archivées pendant une période n'excédant pas les délais légaux de prescription.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certains usages
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit de retrait du consentement : retirer votre autorisation à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse électronique service@shaptron.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction accidentelle ou illicite.
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle compétente en France.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. Toute modification vous sera notifiée par e-mail ou via une notification sur notre site.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, voici nos coordonnées :
Adresse : 1020 E Tee Cir, Bartow, FL, 33830, États-Unis
Téléphone : +1 (281) 300-3669
Adresse électronique : service@shaptron.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)