Politique de service
1 Introduction et champ d'application
La présente politique régit l'utilisation de notre boutique en ligne Shaptron (ci-après désignée "nous" ou "notre"). Elle s'applique à tous les visiteurs et clients qui consultent ou achètent sur notre site. En utilisant nos services, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.
2 Comptes utilisateur et responsabilité du site
Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous êtes tenu de fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données, mais nous ne pouvons être tenus responsables des accès non autorisés résultant d'une négligence de votre part.
3 Produits, stocks et prix
Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de maintenir une exactitude maximale, mais des variations mineures peuvent exister. Les stocks sont mis à jour régulièrement ; en cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informerons rapidement. Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis.
4 Commandes et paiements
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat. Nous confirmons la commande par e-mail après validation du paiement. Les modes de paiement acceptés sont Visa et MasterCard. En cas de problème de paiement, nous vous contacterons pour trouver une solution.
5 Politique de transport
Consultez notre politique de transport pour connaître les détails complets. Le délai de traitement standard est de 1 à 3 jours ouvrés, et le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés après expédition.
6 Politique d'annulation de commande
Pour toute information sur l'annulation, veuillez vous référer à notre politique d'annulation de commande. L'annulation est possible dans les 48 heures suivant la commande, avant expédition.
7 Politique de retour et d'échange
Retrouvez toutes les conditions dans notre politique de retour et d'échange. Vous disposez de 35 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
8 Politique de remboursement
Le remboursement est effectué sur le compte bancaire lié à votre carte de paiement (Visa, MasterCard) utilisée lors de l'achat. Selon les délais propres à chaque établissement bancaire, le crédit apparaît généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter.
9 Litiges et droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification vous sera notifiée par e-mail ou via une notification sur notre site.
10 Protection des données et vie privée
Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre nécessaire à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
11 Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, images, logos et graphismes, est notre propriété exclusive ou celle de nos concédants de licence. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
12 Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la législation applicable, notre responsabilité est limitée au montant total payé pour le produit concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que la perte de profits ou de données, résultant de l'utilisation de nos produits ou services.
13 Modification des conditions de service
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Il vous incombe de les consulter périodiquement. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
14 Contact
Pour toute question relative à cette politique, voici nos coordonnées :
Adresse : 1020 E Tee Cir, Bartow, FL, 33830, États-Unis
Téléphone : +1 (281) 300-3669
Adresse électronique : service@shaptron.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)